這些年來,我有一個壞習慣,它總是跟著我—遲到。自知有問題,偏偏這個故事關就是關於遲到、關於修甲。
這陣子,回歸夜班,下午二時開工,晚上十二時收工。我的私人時間在上午,但每晚,再快也要凌晨一時才抵家門。晚睡但又要早起,否則連小小人生樂趣都失去,但有時也難免懶床。
上星期安排了,早上十一時到銅鑼灣修甲。前一天晚上,修甲師父在電話叮囑我要準時。她是一位中年內地女子,人較梗直,是我朋友介紹。勝在够「平」,修手「八十」、修腳「百八」。雖然平,但質素不錯,至少比我光顧開那位較貴的師父好得多。
結果我遲到,她來電時,己經十一時十五分,但我還在家。我說,不好意思,我要十五分鐘後才到。她的回應是,「這樣我幫不了妳」,然後我們便掛線。
這件事,我不對,錯在「遲到」。但同時,我想起「今時今日,咁嘅服務態度,係唔得㗎!」當然我沒有動氣。但「甲」總是要「修」的,所以我找回舊師父。這位女子,入行前是一位導遊,說話多且懂得搞點爛「gag」;不過,本業做得麻麻,郤深明說話技巧。
這件事同時解釋了,為何在公司裡,無才無功,但說話了得的同事,濟遇總比任勞任怨,性恪梗直的同事要好得多。修甲的人,是顧客,即是公司的老細,老細會錯,但唔會想認,再好的人也不過是人,人總需要面子。老細手下員工多的是,要合作,當然想找個合拍的,會搞點氣氛的人更好。
現今社會,大部分工作都是team work,工作過程中,員工的「能力水平」反而次要,重要的事如何融洽地與其他人合作,有能力將融洽轉化為快樂更佳,能夠將快樂昇華至感染力為上乘。撇除面子,關係搞得太僵,再見面、再合作,少不免懢介。切記這個世界,叻人太多,有選擇,便不再需要「你」了!
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